Klantcase: United Petfood Nederland Alu BV & GOsensit
Klantcase:
United Petfood Nederland Alu BV & GOsensit
“Als productie 24/7 doorgaat, moet ICT dat ook doen.”
United Petfood Nederland Alu BV produceert honden- en kattenvoer in alle soorten en maten voor retailers in Nederland, Europa en daarbuiten. De productie draait dag en nacht door. Dat betekent dat processen — van inkooporders en productie tot facturatie — altijd moeten blijven lopen.
ICT speelt daarin een cruciale rol. Niet als ondersteunende factor op de achtergrond, maar als een essentieel onderdeel van de continuïteit van het bedrijf.
Van interne specialisten naar externe samenwerking
In het verleden werkte United Petfood met een eigen systeembeheerder en applicatiebeheerder. Toch groeide het besef dat de uitdagingen binnen de markt groter werden. Samenwerkingen met grote retailers, complexe processen en een productieomgeving die 24/7 doorgaat, vroegen om een andere aanpak.
De keuze om ICT extern te beleggen was daarom een grote stap. Alles uit handen geven brengt altijd twijfels met zich mee. Maar die onzekerheid verdween snel toen bleek dat de samenwerking werkte en vooral: dat het de juiste weg was.
Ontzorging als belangrijkste uitgangspunt
Voor Office Manager Linda Frens draait het vooral om ontzorging. Waar GOsensit eerst als externe partij werd gezien, is de samenwerking door de jaren heen veranderd in iets dat meer voelt als een intern verlengstuk van het team.
Door ervaring in de foodsector begrijpt GOsensit wat er speelt binnen de organisatie. Processen, belangen en risico’s hoeven niet telkens opnieuw uitgelegd te worden. Dat maakt de samenwerking efficiënter en zorgt voor vertrouwen.
De uitdaging: continuïteit in een 24/7 omgeving
Binnen United Petfood moet alles blijven draaien. Productie stopt niet aan het einde van de werkdag en orders lopen continu door. Dat betekent dat stilstand directe impact heeft op de organisatie.
Juist daarom is het essentieel dat er een partner is die standby kan staan wanneer dat nodig is. Of het nu doordeweeks is of in het weekend, als een proces dreigt vast te lopen, moet er snel geschakeld kunnen worden.
Het resultaat: een duurzaam partnership
Door de jaren heen is de samenwerking uitgegroeid tot een duurzaam partnership. Niet alleen op technisch vlak, maar ook in de manier van samenwerken. Er is vertrouwen ontstaan dat GOsensit meedenkt, begrijpt wat er speelt in de sector en klaarstaat wanneer het nodig is.
Voor United Petfood betekent dat rust: de zekerheid dat ICT meebeweegt met een organisatie waar productie en processen altijd doorgaan.
