Klantcase:
Uitgekookt & GOsensit

“Geen gedoe. Wel een ICT-omgeving die meegroeit.”

Uitgekookt is een maaltijdservice met verse, kant-en-klare maaltijden die je alleen nog hoeft op te warmen. Het concept is gemaakt voor mensen die wél goed willen eten, maar weinig tijd of zin hebben om te koken. Bestellingen lopen via de website, processen zijn sterk geautomatiseerd en er hangt altijd van alles met elkaar samen. Juist daarom is ICT voor Uitgekookt een absolute basisvoorwaarde.

De situatie

Uitgekookt is een bedrijf dat sterk leunt op digitale processen. Klanten bestellen online, de orderflow moet automatisch door kunnen lopen en intern moet alles soepel blijven samenwerken. Het bedrijf groeit, en bij groei hoort ook een hogere druk op systemen, processen en ondersteuning.

De opdracht is helder: klanten zo goed mogelijk van dienst zijn én daarin zo goed mogelijk ondersteund worden door een ICT-partij die begrijpt hoe belangrijk continuïteit is.

De uitdaging

Bij Uitgekookt was er niet één groot incident waardoor de alarmbellen afgingen. Maar juist het besef dat ICT zó’n cruciale rol speelt, maakte één ding duidelijk: als het bedrijf blijft groeien, moet de ICT-omgeving daarin mee kunnen.

Uitgekookt wilde niet wachten tot er een probleem zou ontstaan. Het doel was om te voorkomen dat groei ooit afgeremd zou worden door systemen die niet schaalbaar zijn, of door ondersteuning die te laat aanhaakt.

Daarom zocht Uitgekookt geen tijdelijke oplossing, maar een stevig fundament: een ICT-omgeving die klaar is voor de toekomst.

De aanpak en samenwerking met GOsensit

Uitgekookt koos voor GOsensit als ICT-partij omdat ze doen waar ondernemers blij van worden: dicht op de bal zitten.

Als er iets speelt, wordt het snel opgepakt. Een partner die klaarstaat en problemen tackelt voordat ze groot worden. Altijd super bereikbaar. Voor Uitgekookt betekent dat vooral rust en alle ruimte voor groei.

Het resultaat

Dankzij de samenwerking staat Uitgekookt nu in een situatie waarin groei geen stressfactor is, maar gewoon iets wat kan.

De ICT-omgeving is schaalbaar en er worden geen belemmeringen ervaren. Uitgekookt kan als bedrijf doorontwikkelen, zonder dat ICT in de weg zit. Dat is precies wat je wil als je afhankelijk bent van een goed werkend digitaal bestel- en automatiseringsproces.

Waarom GOsensit?

Voor Uitgekookt is het antwoord simpel: geen gedoe.

GOsensit zit kort op de communicatie, schakelt snel en staat klaar als het nodig is. En dat is precies het verschil tussen een ‘leverancier’ en een ‘partner’.

Johan van Marle van Uitgekookt zegt hierover:

“Ze staan klaar voor jou als klant en dat is denk ik waar een ondernemer blij van wordt.”