Ben jij onze nieuwe Junior Support Engineer?
GOsensit is de virtuele ICT-afdeling van een toenemend aantal opdrachtgevers en werkplekken en dus zoeken we een junior Support Engineer die ons team komt versterken. Binnen ons team werken we, ieder met zijn eigen kennis en talenten, samen aan gemeenschappelijke doelen. De belangrijkste graadmeter voor onze kwaliteit is de vriendelijkheid en deskundigheid waarmee de medewerkers van onze opdrachtgevers geholpen worden door onze support engineers. Niet voor niets is het onze missie om de meest klantvriendelijke ICT-collega te zijn. Wil jij zowel professioneel als persoonlijk groeien en ervaar jij voldoening als je anderen kunt helpen? Ja? Dan hebben wij iets waar jij blij van wordt!
Waarvoor voel jij je verantwoordelijk?
- Het vriendelijk en deskundig beantwoorden van telefoontjes en e-mails van gebruikers met hulpvragen.
- Het registreren van incidenten en verzoeken van gebruikers.
- Eerstelijns ondersteuning bieden door eenvoudige vragen en beheerverzoeken af te handelen.
- Samenwerken met je collega’s van de tweede lijn bij complexere vraagstukken.
- Het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken.
Wat vragen we van je?
- Minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4.
- Basiskennis van ICT en wellicht al ervaring in het beheren van Microsoft Windows-, Azure- en Office 365-omgevingen.
- Kennis van of ervaring met oplossingen zoals Autotask, Datto RMM en IT-Glue is gewenst.
- Je bent bereidt om te leren en technische kennis op te bouwen.
- Je hebt een klantgerichte houding en geduld bij het omgaan met klanten.
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden om technische oplossingen begrijpelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
- Je kunt goed samenwerken met collega’s om samen problemen op te lossen.
Ervaring met EA Sports en/of F1 (incl. Playseat) op Playstation 5 zou leuk zijn.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Bedrijfsmiddelen zoals laptop, telefoon en een fijne werkplek waar we niet op bezuinigen.
- Alle opleidingen die jij en/of wij nodig vinden om jezelf professioneel te ontwikkelen.
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen aan de hand van een glashelder waarderings- en ontwikkelmodel (model Baarda).
- Je kunt doorgroeien naar een rol als Support Engineer 2e lijn of zelfs richting projectbeheer, cloudbeheer of security.
- De gelegenheid om je talenten te ontdekken met behulp van CliftonStrengths en ze te delen en te benutten binnen het team.
- Een informele werkomgeving met een hecht en deskundig team van collega’s.
- Naast het werk organiseren we regelmatig leuke teamuitjes en kun je lid worden van onze personeelsvereniging.
Wil je werken in een bedrijf zonder gedoe en gun je jezelf een betere baan? Wat houdt je tegen? App of bel Bertil op telefoonnummer 085 – 0795 705. Mailen mag naar bertil@gosensit.nl.
Voldoe je niet helemaal aan de eisen, maar lijkt het je toch leuk om samen met ons te werken? We zijn continue op zoek naar talent en dus laat je CV achter!
Solliciteer direct!
Enthousiast geworden? Vul het onderstaande formulier in om te solliciteren!
